Question 1

Quels types d'établissements Québec NETT dessert-elle?

Accepted Answer

Québec NETT offre des services d'entretien ménager commercial pour les cliniques médicales, les garderies et CPE, les restaurants et cafés, les bureaux et sièges sociaux, les espaces commerciaux, ainsi que les laboratoires à Québec et Lévis. Chaque secteur bénéficie de protocoles spécifiques adaptés à ses exigences.

Question 2

Quelle est la garantie offerte par Québec NETT?

Accepted Answer

Québec NETT offre une garantie de satisfaction de 90 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous intervenons immédiatement sans frais supplémentaires. De plus, nous garantissons un remplacement d'équipe en 2 heures en cas de non-satisfaction. Cette garantie reflète notre engagement envers la qualité constante.

Question 3

Les produits de nettoyage utilisés sont-ils sécuritaires?

Accepted Answer

Oui, Québec NETT utilise exclusivement des produits biodégradables certifiés écologiques et sécuritaires, adaptés aux milieux de santé, aux exigences en restauration, et sans danger pour les enfants dans les garderies et CPE.

Question 4

Comment fonctionne le contrôle qualité de Québec NETT?

Accepted Answer

Après chaque intervention, un rapport visuel horodaté avec photos est produit. Vous disposez d'une preuve concrète de la qualité du travail effectué. Un interlocuteur dédié assure le suivi régulier de votre contrat. Les ajustements sont faits rapidement, sans délai ni bureaucratie.

Question 5

Quel est le délai pour obtenir une soumission?

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir une estimation en ligne instantanément via notre outil de soumission intelligente. Pour une soumission détaillée après visite de vos locaux, nous vous répondons rapidement, généralement en moins de 24h ouvrables. La visite initiale est gratuite et sans engagement.

Question 6

Quelle couverture d'assurance Québec NETT possède-t-elle?

Accepted Answer

Québec NETT possède une assurance responsabilité civile de 5 millions de dollars, offrant une protection complète pour votre entreprise et vos locaux pendant toutes les interventions de nettoyage.

Question 7

Quel est le coût du service d'entretien ménager commercial à Québec?

Accepted Answer

Le coût varie selon le type d'établissement, la superficie, la fréquence de nettoyage et les contraintes particulières. Utilisez notre outil de soumission intelligente en ligne pour obtenir une estimation personnalisée instantanément, ou contactez-nous au 581-397-5650 pour une soumission détaillée après visite gratuite.

Question 8

Est-ce que Québec NETT dessert Lévis en plus de Québec?

Accepted Answer

Oui, Québec NETT dessert les villes de Québec et Lévis ainsi que les régions de la Capitale-Nationale et de Chaudière-Appalaches, incluant Sainte-Foy, Charlesbourg, Beauport, Cap-Rouge et les municipalités avoisinantes.

Question 9

Quelle est la fréquence recommandée pour le nettoyage commercial?

Accepted Answer

La fréquence dépend du type de local et du trafic. Un bureau standard peut être entretenu 1 à 3 fois par semaine. Une clinique ou une garderie nécessite généralement une fréquence quotidienne. Un restaurant demande un nettoyage intensif de cuisine quotidien ou plusieurs fois par semaine. Nous adaptons la fréquence à vos besoins lors de la visite gratuite.

Question 10

Québec NETT offre-t-elle un service d'urgence ou de remplacement rapide?

Accepted Answer

Oui. En cas de non-satisfaction ou d'imprévu, Québec NETT garantit un remplacement d'équipe en moins de 2 heures. Ce niveau de réactivité est un engagement concret envers la continuité de votre service.

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